连云港

灌云住建局“立异样板”打造物业效劳新标杆

2017年10月12日来源:新华网行业动态责任编辑:yemingzhe

连云港灌云县住宅和城乡建造局环绕打造全国最美县的庞大愿景,立异施行“整体推进在县、职责落真实城镇、对立化解在社区”的物业办理作业思路,在效劳城市建造、效劳城市开展、提高城市质量,构建宜居宜游美好城市等方面进行了活跃探索,取得了明显的成效,接连3年获全市物业办理作业先进单位,全县物业办理作业满意度测评全市最高。

打造立异办理全新模式

物业办理作业是城市建造的重要内容之一,也是城市办理的难点地点,面对的对立、困难、瓶颈许多,怎么抓物业办理,怎么做好物业办理,灌云住建局着重杰出五个方面。一是坚持“四位一体”。树立健全城镇政府、村街社区、业主委员会、物业效劳企业共同承担各自职责的物业办理职责体系,清晰城镇政府在“四位一体”中的主体地位、主体职责;清晰各村街社区对属地物管小区实行日常监管的职责和职责;清晰业主委员会在城镇政府的直接领导和村街社区的协同合作下,依法行使业主大会权力,维护好整体业主合法权益;清晰物业效劳企业在各项办理效劳作业中的职责和职责。通过活跃实践“四位一体”的效果得到了有用发挥;二是对全县物管小区进行“评分定星”。评分定星分为五星、四星、三星、二星四个层次,每个季度考评一次,对考鉴定星结果在全县通报,承受社会监督;三是推广诚信办理。对物业效劳企业、物业办理项目、项目经理进行归纳方针查核,树立失期企业黑名单库,但凡列入黑名单的物管企业依法撤销投标资历;四是树立联席会议准则。对全县物业办理包括的严重事项以及难点热点问题,当令组织相关职能部门举行会办会,会集解决问题;五是化解对立一站式。本年3月在全市首先建立物业胶葛人民调解委员会,延聘资深法律作业者定点坐班,及时调处各类物业对立胶葛。一起活跃推广“会长坐班准则”,县物协6名副会长坚持常年在县物协办公室轮番值勤,近年来处理业主来信来访800多件次,协助物业效劳企业、开发企业、业主、业主委员化解各种对立200多个。

打造优质效劳行业特色

物业效劳作业面广量大,触及千家万户,领导重视度高,大众期望值大,效劳作业的好与坏,直接关系到行业形象。效劳对象是业主,让业主方便、安全、适意是物管的作业方针。几年来灌云住建局一直着眼于优质效劳这一中心,把效劳当作一项工作来做,赢得企业和业主的遍及赞誉。一是全力效劳城市建造。在城市建造规划、公益配套设备、市政工程施工、项目竣工归纳接受查验等方面物业前期介入,提出合理化建议,对有关施工质量进行盯梢监督把关,从源头上把那些后期办理中无能为力的或返工无望的先天缺点争夺在物业竣工之前,逐项加以妥善解决,削减后遗症。通过前期介入,近年来,全县有10多个小区公益施得到合理完善,比方东城区、经济开发区的九年制职责教育校园、仁济医院等;二是助力提高城市品位。物管小区的沿街店面、车辆停放、占道运营、清洁保洁等悉数由物业全权负责。本年我们环绕“四城同创”作业部署,对社会主义中心价值观“六进”方针逐项细化分化到每一个物管小区,共制造大型宣扬版面320块,悬挂宣扬横幅标语660条,“善行义举榜”180处,为四城同创营建了浓郁的宣扬空气,有力提高了城市形象;三是活跃合作城管、公安、社区进行城市环境归纳整治。要点对小区乱搭乱建、乱停乱放、设备设备老旧破损等进行管理,前三季度整理“僵尸车”60辆,撤除违规建立80多处,铲除违规、破旧大型野外广告牌127块,绿地葱菜1500平方米、各类废物1500吨,更换各类井盖1800块、废物桶860只。增配公示栏129个。装置门禁刷卡体系58个,修理破损路途2600平方米,墙体改写1800平方米,为打造宜居环境作出活跃贡献。

打造宜居宜游美好城市

物业办理是一项体系性工程,是拓展城市效劳范畴的重要途径,其方针是寻求社会效益、环境效益和经济效益有机一致,一方面以物为媒,能够扩大品牌物业朋友圈;另一方面与周边工业布局、工业开展相辅相成,特别是东城区规划高铁站建造、伊云湖的布局、204国道的改线的机会,加之伊甸园连片旅行的互动开发与东城区建造逐渐交融,通过物业效劳品牌的提高,购房业主纷繁挑选向物业和旅行优势会集的区域选房购房,据不完全统计,本年1-9月灌云县挂号销售商品房70万平方米,其间仅东城区就销售约30万平方米。这其间的主要要素,就是小区物业效劳水平提高和旅行布局优势带来的效应。这些要素也正在成为许多人挑选购房的重要砝码,然后促进房地产楼盘出现持续旺销喜人气势,其开展趋势也正在引导社会层面开端向旅行业渗入和参加,构成物业效劳与旅行工业的开始交融,为此,该局顺水推舟,活跃推进“物业+地产+旅行”战略,全面提高物管效劳水平。一起活跃培育旅行新业态。以“全域物业提高+旅行开展”为理念,结合省级新农村田园村庄示范建造工程,加强旅行示范点建造,着力打造大伊山4a级风景区、伊甸园、潮河湾、伊云湖联动的“物管+旅行”新高地。

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